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個人情報保護方針

プライバシーポリシー
(お客様の個人情報の取扱についての方針)

平成17年4月1日 制定
平成28年4月1日 改定

星光ビル管理株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様から信頼いただける企業を目指すため、ここに「プライバシーポリシー(お客様の個人情報の取扱についての方針)」を定め、お客様からお預かりしている大切な個人情報の適正な管理・利用と保護に努めます。
また、適正な個人情報保護を実現するため、このプライバシーポリシーを継続的に維持・改善いたします。

1. 情報の収集

お客様の個人情報は、各種サービス・商品を提供させていただくために、契約の締結および履行、顧客管理その他業務上必要な範囲で収集いたします。

2. 収集する情報の種類

各種サービス・商品の提供にあたり、契約の締結および履行、顧客管理等に必要な個人情報として、お客様の住所・氏名・連絡先その他委託された業務を遂行するために必要な範囲の個人情報について収集いたします。
また、委託された業務を遂行するために必要な範囲の個人情報を、お客様からご提供いただく場合があります。

3. 情報の収集方法

当社では、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を収集いたします。具体的には、契約書やアンケート等により、お客様の個人情報を収集いたします。
また、その他業務上の必要に応じて、インターネット・はがき等により、お客様の個人情報を収集する場合があります。

4. 利用目的

お客様の個人情報(「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下、「番号法」といいます。)に定める個人番号を除きます)は、以下の業務に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

  • (1)プロパティマネジメント業務、設備管理業務、保安警備業務、清掃管理業務、マンション管理業務、建築・設備工事業務等の各種総合ビル管理サービス・商品の提供に関する契約の締結および履行、顧客管理
  • (2)前号のため必要な範囲で行う当社が提供する各種サービス・商品のご案内および販売促進活動
  • (3)その他総合ビル管理業務に付随する業務

お客様の個人番号については、番号法に基づき、法令等に定める個人番号関係事務等に必要な範囲内においてのみ利用いたします。
なお、書面等によりお客様から直接お客様の個人情報を収集する場合には、あらかじめお客様にこれらの利用目的を明示いたします。

5. 情報の管理

お客様の個人情報を正確かつ最新なものにするために、業務上必要な範囲内で適切な措置を講じます。
また、お客様の個人情報については、情報セキュリティ対策等お客様の個人情報の安全管理措置を講じるとともに、当社の役員・従業員等の従業者、業務の委託先その他関係者に対して適切な指導・監督を行います。

6. 情報の提供

当社は、あらかじめお客様の同意がある場合、または個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)その他の関係法令に基づきお客様の同意を得ることなくお客様の個人情報を提供することが認められている場合を除き、お客様の個人情報(個人番号を除きます)を第三者に提供いたしません。
お客様の個人番号については、個人番号利用事務実施者への提出、個人番号の取扱の全部または一部の委託を行なう場合等、番号法で認められた場合を除き、第三者に提供いたしません。

7. 情報の開示・訂正・利用停止・消去

お客様からお客様ご自身に関する個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の依頼をいただいた場合には、ご本人であることを確認させていただくとともに、特別の理由がない限り速やかに対応いたします。

8. 関係法令等の遵守

お客様の個人情報の取扱については、個人情報保護法および番号法その他の関係法令および各種ガイドライン等を遵守いたします。

9. 本プライバシーポリシーの維持・改善

お客様の個人情報の取扱が適正に行われることを確保するため、リスク管理・法令等遵守プログラムを策定し、当社の役員・従業員等の従業者、業務の委託先その他関係者に誠実な遵守等周知徹底させるとともに、必要かつ適切な監督を行います。 
また、本プライバシーポリシーおよびリスク管理・法令等遵守プログラムの内容を適宜検討し、必要な都度改善いたします。

10. お客様対応窓口

お客様からの個人情報の取扱に関するお申し出に対しましては、下記お客様対応窓口等で適切かつ迅速に対応いたします。

【受付窓口】
星光ビル管理株式会社
〒541-0044 大阪市中央区伏見町4-4-1 コンプライアンス統括部
TEL:06-6201-2859
※受付時間は土日・祝日・年末年始を除く9:30〜17:00

まずはお気軽にご相談ください。お見積りのご依頼もお気軽にお申し付けください。

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